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Diccionario de la Tienda Online

Con este diccionario de la A a la Z recopilamos las palabras y expresiones más empleadas para hablar de negocios en Internet. Esperamos ayudarte a entender un poco mejor este mundillo, si quieres añadir alguna otra, déjanos un comentario y en breve la añadiremos:

A

Agile: Es una metodología de desarrollo de proyectos, con dos objetivos claros: la rapidez y la flexibilidad. Este software te permitirá desarrollar proyectos de forma incremental, haciendo que tu plan online evolucione según lo vaya haciendo los requerimientos del cliente

Amazon: Líder mundial en comercio electrónico, canal global de ventas para las marcas. Ofrece su plataforma a minoristas y proveedores. El más famosos y mayor marketplace

Asistente virtual: Sistema de software orientado a ayudar al usuario de forma automatizada, mediante procesos definidos previamente, a realizar alguna de las funciones para las que ha sido diseñado, por ejemplo en una tienda online, a finalizar el proceso de compra

API: Interfaz de programación de aplicaciones que permite a dos sistemas comunicarse entre sí a través de un conjunto de procedimientos previamente definidos

B

Business to business (B2B): Hace referencia a las ventas de productos y/o servicios entre empresas

Business to consumer (B2C): Define la venta de productos y/o servicios entre una empresa y un particular o consumidor final

C

Carrito de compra: Infraestructura dentro de una tienda online en la cual los consumidores  pueden elegir mercancías, revisar lo seleccionado y añadir o quitar productos

Candado seguridad: Nos indica que la navegación de los datos, que viajan entre el dispositivo del usuario y el servidor de la tienda, viajan de forma cifrada

Cloud: Hace referencia a servicios de computación en la nube, cuyo objetivo es prestar servicios a través de internet sin necesidad de disponer del hardware a nivel físico

Customer Relationship Management (CRM): Sistema de administración orientado a gestionar las relaciones con los clientes o posibles clientes de una forma organizada y estándar

D

Dashboard: Panel de control desde donde el usuario puede visualizar rápidamente diferentes datos y métricas de un sistema, en nuestro caso de productos, ventas o clientes

dashboard ecommerce

E

Enterprise Resource Planning (ERP): Sistema orientado a la planificación de recursos empresariales, entre los que se incluyen la facturación, la producción, la logística o la producción de bienes

F

Framework: Entorno de trabajo estructurado, tanto conceptual como tecnológicamente hablando, que sirve de base para la organización y el desarrollo de software

G

Google Analytics: es la herramienta de analítica web más utilizada en internet. Creada por Google, su modelo gratuito es utilizado por millones de sitios web ofreciendo información detallas y exhaustiva del tráfico que tiene un sitio web según su audiencia, adquisición y comportamiento

H

HTML5:  Versión del lenguaje de programación HTML que añade nuevos atributos y comportamientos al código y nos permite una mayor interacción en nuestro sitio web

I

Interfaz: Entorno gráfico con el que un usuario se relaciona con el software que controla la tienda online y que está totalmente ligado a la usabilidad del ecommerce (facilidad de uso)

J

Javascript: Lenguaje de programación interpretado, que se ejecuta del lado del cliente (en el dispositivo del usuario, no en el servidor) permitiendo una mayor interactividad con el usuario y mejorando la gestión de la interfaz (lo que el usuario ve) en un sitio web

K

KPI: Indicador que nos mide el determinado nivel de uso de un proceso y que ha debido ser definido previamente con un valor

L

Legal: La venta de productos o servicios digitales online está directamente relacionada con la capacidad de que tu tienda online tenga que reducir el recelo del usuario a confiar en tu marca. La correcta adecuación del RGPD así como las garantías de devolución y claridad en cuanto a las obligaciones de la tienda online con el consumidor, ayudarán a romper esa barrera

M

Magento: Plataforma de código abierto (open source) para crear tiendas online, desarrollada en PHP. Magento publicó su primera versión en marzo de 2008. En la actualidad forma parte de Adobe, tras comprarlo por 1.600 millones de dólares en mayo de 2018

magento tienda online

Marketplace: Tienda online donde los productos son proporcionados por diferentes terceros.  El dueño del marketplace realiza toda la operativa de venta y gestión del cliente

N

NodeJS: Es un entorno multiplataforma que se ejecuta sobre JavaScript y que trabaja del lado servidor. NodeJS ha sido creada por Google y trabaja de forma asíncrona

O

OroCommerce: Considerada la plataforma de comercio electrónico más flexible orientada al entorno B2B. Este programa permite a las empresas configurar su sistema de venta online con las particularidades del B2B

Open Source: Modelo de software basado en la colaboración entre la comunidad de desarrolladores. Algunas personas a menudo tiende a confundirse, que sea abierto no es sinónimo de gratuito

P

Pasarela de pago: Servicio que nos ofrece un tercero para procesar los pagos online, haciendo de puente entre los servicios financieros de la tienda y el consumidor que realiza el pago

Paypal: Considerado uno de los mayores operadores de pagos online. Habitual en las pasarelas de pago de la mayoría de las tiendas en línea, también sirve para enviar dinero entre usuarios

Pixel: Es la menor unidad homogénea en color que forma parte de una imagen digital. Definición extraída de la Wikipedia 

Pixel de seguimiento: Imagen que habitualmente tiene el tamaño mínimo permitido de 1×1 pixel cuya función es colocarse para su descarga cuando un usuario visita un contenido digital, ya sea un email o un sitio web. El pixel de seguimiento tiene el objetivo de monitorizar el comportamiento de navegación de los usuarios

Prestashop: Gestor de contenidos (CMS) o plataforma de comercio electrónico de código abierto (open source) para la creación de tiendas online, desarrollado en PHP. Desde su versión 1.7, Prestashop pasó a funcionar con Symfony

Pluging: en software, Complemento que funciona sobre una aplicación mayor de la que se sirve para cumplir su función, generalmente muy específica

Q

Quick response (QR): Código de barra QR que permite almacenar un elevado número de información alfanumérica. Empleado en varios ámbitos entre ellos en el sector del comercio electrónico

R

Responsive Web Design: Un diseño web adaptable es aquel en el cual todos sus elementos (textos, imágenes) de la tienda online se ajustan correctamente a los distintos dispositivos tanto en versión escritorio como móvil

ROI (Return on investment): El retorno de la inversión, es decir, los resultados alcanzados por las acciones de marketing

S

Search Engine Marketing (SEM): Hace referencia a una forma de hacer marketing digital en internet en los buscadores utilizando la búsqueda realizada por el usuario para mostrarle publicidad junto a los resultados. También se le llama SEM a la publicidad servida dentro de las redes sociales, aunque esta no esté directamente relacionada con una búsqueda del usuario

Symfony: Framework PHP diseñado para la optimización y el desarrollo de aplicaciones web, basado en el patrón MVC (Modelo Vista Controlador)

Search Engine Optimization (SEO): Serie de acciones orientadas a manipular los resultados de un buscador con el fin de obtener mejor posicionamiento

T

Test A/B: Experimento que se hace entre los usuarios y de forma aleatoria, con el objetivo de probar cuál de las opciones planteadas es más relevante o tiene mejor respuesta

TPV (Terminal del Punto de Venta) virtual bancario: Servicio ofrecido por los bancos a las ecommerces para que  puedan vender online de forma segura

U

UX (User Experience): Resultado de la interacción que el usuario tiene al utilizar la tienda online, ya sea en un proceso de compra o consulta para garantizar una óptima experiencia de usuario

V

Vsphere: Entorno de virtualización creado por una de las empresas líderes del sector, VMware. La virtualización se realiza en un entorno nativo directamente sobre los servidores que se utilizarán para crear los entornos virtualizados en el centro de datos

W

WordPress: Gestor de contenidos (CMS) escrito en PHP y considerado el más utilizado del mundo. En sus inicios (mayo de 2003) se desarrolló como una herramienta de creación de blogs, con el tiempo se ha convertido en la principal herramienta de creación online. Uno de cada tres sitios webs en internet, están desarrollados en WordPress

WooCommerce: Plugin open source desarrollado para WordPress con el objetivo de dotarlo con la funcionalidad de vender online

woocommerce wordpress

X

xCart: es una plataforma de ecommerce open source, con un modelo comercial adicional. Cuenta con diferentes tipo de instalación, ya sea como software descargable para instalación directa o bajo modelo de negocio SaaS

Y

yii2: Framework open source, desarrollado en  PHP y basado en componentes para el desarrollo de aplicaciones web. El nombre es de origen chino y significa “simple y evolutivo”

Z

Zend Framework: Es un framework open source orientado al desarrollo de aplicaciones web sobre PHP que utiliza el patrón MVC (Modelo Vista Controlador). Una de sus mayores ventajas es que los componentes del framework están desarrollados con una baja dependencia de otros componentes

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